Somos una consultora de ámbito europeo especializada en políticas públicas y acción social. Trabajamos apoyando a organismos públicos y organizaciones del Tercer Sector, para que sus acciones tengan un mayor impacto en la transformación social. Estamos ampliando nuestro equipo del área de Estudios, Evaluaciones y Estrategias incorporando a una administrativa/o en Navarra con experiencia en los Servicios Sociales de Base (SSB).  

Las funciones están relacionadas con labores de consultoría y acompañamiento en el proceso de gestión del cambio del sistema de información de los servicios sociales (transición de SIUSS a SISSNA) en el marco de un proyecto de asistencia técnica al Gobierno de Navarra que se extenderá hasta diciembre de 2025.  

PRINCIPALES FUNCIONES

Asistencia técnica para el apoyo en las labores de acompañamiento

• ​Participar en la ejecución de tareas administrativas asociadas la implementación y gestión de cambio desde SIUSS a SISSNA bajo la coordinación de la jeda de equipo:
• • Organización de agendas, labores de comunicación y difusión, atención y recepción de dudas, etc.
  • Registro y seguimiento de incidencias o dudas surgidas durante la transición al nuevo sistema.​
  • Coordinación de reuniones y sesiones informativas con el equipo de trabajo.
• Participar en el diseño y ejecución del plan de formación, especialmente en las acciones destinadas al personal administrativo de los SSB.
• Revisar e ir actualizando los manuales del SISSNA a medida que se implemente el sistema.
• Organización de documentación en plataformas accesibles para el  personal.
• Participar en el proceso de acompañamiento a las personas profesionales ya sea en las sesiones presenciales y/o a través de otro canales, prioritariamente en las enfocadas al personal administrativo de los SSB.
• Coordinar, dinamizar y participar en la comunidad de práctica.
• Elaborar y actualizar el documentos de preguntas frecuentes (FAQs)
• Registro de dificultades frecuentes para ajustar la  formación y documentación.
• Generar informes sobre el progreso del proceso de cambio.

COMPETENCIAS, HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

• Conocimiento y competencias técnicas:  
• • Conocimiento del sistema de servicios sociales de base de Navarra (SSB) 
  • Conocimiento delos métodos y técnicas utilizados en el sistema de SSB 
  • Conocimiento de las aplicaciones y sistemas de información y gestión utilizadas en los SSB (Tramita, Gestiona, SIUSS)  
• Programas informáticos: 
• • Word nivel avanzado: elaboración de plantillas para informes, referencias cruzadas, plantillas de tablas y gráficos, bibliografía automática, etc. 
  • Excel nivel usuario: Manejo de bases de datos, etc. 
  • Se valorará el conocimiento de plataformas de elearning o programas que faciliten la gestión del conocimiento (i.e. Rise). 
  • Se valorará el conocimiento y manejo de programas de diseño gráfico (e.g. Canva) 
• Competencias y habilidades personales transversales: 
• • Flexibilidad, versatilidad y visión comprensiva de la labor asociada a la gestión del cambio. 
  • Orientación a resultados: capacidad para planificar las tareas y entregables en plazo y con calidad. 
  • Orientación al cliente: capacidad para tener una escucha activa sobre las necesidades y demandas del cliente y ofrecer la respuesta adecuada. 
  • Planificación y organización: capacidad para crear las condiciones adecuadas de utilización de los recursos humanos o materiales existentes para trazar líneas de actuación que permitan alcanzar los objetivos establecidos con la máxima eficiencia y eficacia. 
  • Pensamiento crítico: capacidad de análisis de forma precisa y razonada, evitando sesgos particulares y elaborando un punto de vista propio basado en las evidencias. 
  • Resolución de problemas: capacidad para enfrentarse y dar respuesta a una situación determinada mediante la organización y/o aplicación de una estrategia o secuencia operativa (identificación del problema, diagnóstico, formulación de soluciones y su seguimiento evaluación). 
  • Capacidad creativa e innovación: capacidad de producir ideas nuevas y ponerlas en marcha. 
  • Autonomía e iniciativa: capacidad de realizar una tarea de forma independiente y disposición proactiva para tomar decisiones sobre propuestas o acciones.  
  • Trabajo en equipo: capacidad para trabajar en equipos de trabajo mixtos (con personal interno y externo) y favorecer un entorno de trabajo positivo para lograr los objetivos con calidad y en plazo. 

EXPERIENCIA REQUERIDA

Es requisitos imprescindible contar con experiencia específica en los servicios sociales de atención primaria (SSB) (requisito exigido por el pliego e ineludible) de al menos un año. Se valorará especialmente si esta experiencia ha sido en Navarra.

ESTUDIOS REQUERIDOS

Estudios mínimos de ciclo de grado medio, valorándose grado superior.

OFRECEMOS

Ofrecemos la incorporación a un equipo intercultural con una empresa dinámica e innovadora qe cuenta con reputación, una cartera de clientes consolidada y ofrece oportunidades de desarrollo profesional.

• Tipo de contrato: indefinido. 
• Salario: aconvenir según valía de la persona candidata.  
• Jornada: a tiempo parcial (50%) en horario de mañana. 
• Lugar de trabajo: Navarra.  

Fresno, the right link es una empresa socialmente comprometida que trabaja con responsabilidad y compromiso con los valores sociales. La ética, el compromiso con nuestros clientes y el respecto y apoyo a los derechos humanos son esenciales en la compañía, en la que se promueven la conciliación, la flexibilidad y la adaptación constante. 

PROCESO DE SELECCIÓN

Plazo: 21 de marzo de 2025

Se ruega no presentar candidatura si no se cumple con la experiencia y las competencias requeridas.

Las personas cuya candidatura sea seleccionada serán invitadas a realizar una entrevista personal.